BLUEMİNT MAĞAZA SADAKAT PROGRAMI AYDINLATMA METNİ
Kişisel Verilerinin Korunmasına İlişkin bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”veya “KVKK”) uyarıncaBomonti,SilahşörCd.N.38 Giriş Kat Şişli/İstanbuladresinde mukimBluemint Mağazacılık Anonim Şirketi(“Şirket” veya “biz”)olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve Kanun kapsamındaki haklarınıza dairBluemint Sadakat Programı Üyelerimizi (“siz”)bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlediğimiz Kişisel Verileriniz
| Kimlik Bilgisi | Ad, soyadı |
| İletişim Bilgisi | Elektronik posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası |
| İşlem Güvenliği Bilgisi | Açık irade beyanınız ile izin vermeniz gereken süreçlerde izin verip vermediğinize ilişkin bilgi, izin verme zamanınız, izninizi geri almanız halinde buna yönelik kayıtlar |
| Müşteri İşlem Bilgisi | Sipariş notu bilgisi, seçilen kargo yöntemi, ürün teslim tarihi, satın alınan ürün bilgisi (renk, beden, adet, ürünün dahil olduğu segment, ürünün üretildiği sezon), alışveriş tarihi, miktarı, tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler, müşteri kodu, fatura numarası, tarihi ve saati, destek istenmesi halinde destek tipi, iade işlemlerine ilişkin bilgiler (iade tarihi, iade nedeni, iade saati), müşteri numarası, sipariş verdiğiniz ürünün teslimatı için eklediğiniz telefon numarası ve teslimat işlem bilgileri |
| Üyelik Bilgisi | Hangi tip sadakat karta sahip olduğu bilgisi, puan bilgisi (toplam kazanılan puan, aktif puan, iade alınan puan, harcanan toplam puan, kalan puan) yararlanılan kampanya bilgisi, indirim tutarı bilgisi, üyelik tarihi, üyeliğin sona erdirilmesi halinde sona erme tarihi, üye bilgilerinize eklemeniz halinde doğum tarihi |
| Pazarlama Bilgisi | Müşteri işlem bilgisi verileri kullanılarak ortaya çıkan dahil olunan segment bilgisi, müşteri işlem bilgisinin analiz edilmesi ile ortaya çıkan profilleme bilgisi, favori ürün bilgisi, tercih edilen ürünlere ilişkin alışkanlık bilgisi, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler |
| Hukuki İşlem Bilgisi | Adli ve idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan yazışmalar, inceleme, dava, icra dosya içerikleri, tüketici mahkemesi/hakem heyeti uyuşmazlıklarına ilişkin bilgiler, ilgili kişi başvuru formunu doldurulması ya da ilgili kişilerin verilerine yönelik talepleri ve bu süreçlerde yer alması gereken ilgili bilgiler |
2. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemlerimiz
Kişisel verilerinizmağazamıza müşterimiz olarak gelmeniz ardından sadakat programınaüye olmanız halindesize kısa mesaj yolu ile gönderilen ve ardından sizin tarafınızdandoldurulan elektronik formlar aracılığıylaelektronik ortamda otomatik veyakısmen otomatik yollarla;mağaza çalışanımız tarafındankullandığımızbilişim sistemlerine kaydedilmesi yoluylakısmen otomatik ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemler ileŞirketimize matbu formlar, tebligat, posta yoluyla iletilmesi veya yasal merciler tarafından tebliğ edilmesi halinde fiziki ortamda herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerleişlenmektedir.
3. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebeplerimiz
Kişisel verilerinizi Kanun’un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:
| Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Dayanılan Hukuki Sebepler |
| Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi İşlem Güvenliği Bilgisi Üyelik Bilgisi | Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak (üye girişi yapılabilmesi, üyelik bilgilendirmesinin yapılabilmesi, sipariş geçmişini görüntüleme hizmetinin verilebilmesi, herhangi bir alışveriş kanalından alışveriş yapılmak istendiğinde her alışveriş işleminde tekrar bilgi girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapılmasını sağlayabilmek) Ürün / hizmetlere müşteri bağlılığı süreçlerinin yürütülmesi (ödül puanı kazanmak ve üyelik statüsünün yükseltilebilmesi, doğum gününüzde doğum günü kutlaması, ürün ve/veya hizmetlerimizin sunulabilmesi ve sağladığımız sadakat programının yürütülmesi, düzenli alım yapan üyelerimizi ödüllendirmek, üye sadakatini teşvik ederek talepte istikrar sağlama hedefi) | Kişisel veri işlemenin, Şirket ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c) Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç) Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
| Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi İşlem Güvenliği Bilgisi Müşteri İşlem Bilgisi | Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi (sistemlerimizdeki üyelere ait kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, fatura/fiş ibraz etmeksizin satış sonrası operasyonel işlemlerden (tadilat, değişim, ürün incelemesi, eve teslimat) faydalanabilmenizi sağlamak ve bu operasyonel işlemlerin yerine getirilebilmesi, alışverişinize ilişkin e-fatura/e-arşiv faturanın gönderilebilmesi, mağazalarımızda bulunmayan ürünlerin tedarik edilerek doğrudan ulaştırılabilmesi, Ürün geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi | Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a) Kişisel veri işlemenin, Şirket ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c) Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç) Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
| Pazarlama Bilgisi | Ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, segmentasyon ve profilleme faaliyetlerinin yürütülmesi (Alışveriş alışkanlıklarının anlaşılması, üye profili ve segmentinizin belirlenmesi/oluşturulması, üyenin şirketimizle olan temasları değerlendirilerek üyenin ilgilenebileceği ürün ve hizmetlerin tespit edilmesi (Örn. alışveriş tarihleri, alışverişlerin hangi mağazadan yapıldığı, tercih edilen ürün kategorisi incelenmesi sonunda kişiye özel kampanyalar oluşturulması), genel veya kişiye özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, sıkça yapılan işlemler dikkate alınarak tercih ve beğenilere uygun içerik hazırlanması, indirim, fırsat ve fayda sunulması) | Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 5/1) |
| Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi İşlem Güvenliği Bilgisi | Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi denetim / etik faaliyetlerinin yürütülmesi erişim yetkilerinin yürütülmesi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini | Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç) |
| Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi İşlem Güvenliği Bilgisi Müşteri İşlem Bilgisi Üyelik Bilgisi | İç denetim/ soruşturma / istihbarat faaliyetlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, performans değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi | Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
| Hukuki İşlem Bilgisi | Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi (Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek, doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, tarafımızdan bilgi talep etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi) | Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a) Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e) |
Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgilerinizi (kredi kartı bilgileri tarafımızca kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.
4. Kişisel Verilerinizi Paylaştığımız Üçüncü Kişiler
| Aktarılan Kişisel Verileriniz | Aktarımın Amacı | Alıcı Grubu | Dayanılan Hukuki Sebepler |
| Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, İşlem Güvenliği Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi, Üyelik Bilgisi | Üçüncü taraf hizmet sağlayan tedarikçilerden iş faaliyetlerinin yürütülmesi amacı ile destek alınması | Kurumsal kaynak planlaması amacıyla kullanılan Şirket içi platform (yalnızca bakım ve onarım çalışmaları sırasında veri paylaşımı gerçekleşmektedir.), Sadakat programı danışmanlık hizmeti sunan tedarikçi firma ve sunucuları Avrupa birliğinde bulunan bulut hizmeti sağlayan tedarikçi firma, iş süreçlerinin standardizasyonu ve otomasyonunu sağlayan hizmet alınan tedarikçi firma | Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
| Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi | Üçüncü taraf hizmet sağlayan tedarikçilerden iş faaliyetlerinin yürütülmesi amacı ile destek alınması | Kargo firması, bankalar ve diğer ödeme kuruluşları, lojistik şirketleri gümrük firması, ürüne ilişkin bilgi verme süreçlerinde kısa mesaj gönderim hizmeti alınan firma dahil tedarikçiler | Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç) |
| Kimlik Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi | Üçüncü taraf hizmet sağlayan tedarikçilerden iş faaliyetlerinin yürütülmesi amacı ile destek alınması Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi | Özel entegratör aracı hizmetli alınan tedarikçi Firma, Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları | Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a) |
| Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi Müşteri İşlem Bilgisi, Üyelik Bilgisi, Pazarlama Bilgisi | Üçüncü taraf hizmet sağlayan tedarikçilerden iş faaliyetlerinin yürütülmesi amacı ile destek alınması | Sadakat programı danışmanlık hizmeti sunan tedarikçi firma ve sunucuları Avrupa birliğinde bulunan bulut hizmeti sağlayan tedarikçi firma | Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 5/1) |
| Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi Müşteri İşlem Bilgisi | Olası şirket birleşme, devralma, ortak girişim, bölünme ve sair yapısal değişikliklerde şirketimizin hukuki ve finansal inceleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi | Potansiyel alıcı, satıcı veya işlemin muhatabı sair taraflar ve bunların sır saklama yükümlülüğü altındaki çalışanları, danışmanları ve ilgili sürece dahil olan veritabanı hizmet sağlayıcılarıyla | Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
| Hukuki İşlem Bilgisi | Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi | Hukuki ve mali danışmanlık hizmeti verenler, düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri, arabulucular dahil yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a) Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e) |
5. Kişisel Verilerinizin Korunması, Saklanması ve İmhası
Şirket olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ile ya da talebiniz üzerine takip eden 6 (altı) ay içerisinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İstediğiniz her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin açık rızanızı geri çekerek açık rızaya dayanan kişisel veri işleme faaliyetlerine son verebilirsiniz.
6. Bize Ulaşın
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı veKVKK’nın11. maddesinde yer alan hak ve talepleriniziVeri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ'de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da "İlgili Kişi Başvuru Formu" ile aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.
| Başvuru Yöntemi | Başvurunun Yapılacağı Adres |
| Şahsen Yazılı Başvuru | Bomonti,Silahşör Cd.N.38 Giriş Kat Şişli/İstanbul |
| Noter | Bomonti,Silahşör Cd.N.38 Giriş Kat Şişli/İstanbul |
| Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden |
Kişisel veri sahipleri olarak haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirket’e iletmeniz durumunda Şirket talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.
Şirket’e İlişkin Bilgiler
Unvan BLUEMİNT MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ
Mersis No 0178074012300025
Vergi Dairesi / No ŞİŞLİVERGİ DAİRESİ /1780740123