BLUEMİNT SADAKAT PROGRAMI KULLANIMINA YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

İşbu Kişisel Veriler Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve KVKK kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bomonti, Silahşör Cd. N.38 Giriş Kat Şişli/İstanbul adresinde mukim Bluemint Mağazacılık Anonim Şirketi (“Şirket”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

1. İşlediğimiz Kişisel Veriler

İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen kişisel veri işleme amaçlarımızı gerçekleştirebilmek amacıyla kullanıcılarımızın (“siz”) aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

• Ad, soyad, doğum tarihi, yaş, cinsiyet, dahil kimlik bilgileriniz;
• E-posta bilginiz, teslimat adresiniz, cep telefonu numaranız, dahil iletişim bilgileriniz;
• Satın aldığınız ürünlere ilişkin bilgiler, harcama tutarı ve bunun sonucunda elde edeceğiniz puanın tutarı, zevk ve beğenileriniz, üye kimliğiniz, üyelik tarihiniz, ticari elektronik ileti gönderim tercihiniz dahil olmak üzere müşteri işlem bilgileriniz;
• İnternet sitesi giriş ve çıkış bilgileri, log kayıtları, VPN bağlantısının saati ve tarihi, veritabanı işlemleri dahil olmak üzere işlem güvenliği bilgileriniz;
• çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız dahil işitsel kayıt bilginiz;
• alışveriş geçmişi bilgileri, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler dahil pazarlama bilgileriniz.

1. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar ile sınırlı olarak işliyoruz:

• Ürün ve/veya hizmetlerimizin sunulabilmesi ve sağladığımız sadakat programının yürütülmesi,
• Düzenli alım yapan müşterilerimizi ödüllendirmek,
• Müşteri sadakatini teşvik ederek talepte istikrar sağlama hedefi,
• Müşterilerin malları ya da hizmetleri satın almalarını teşvik etmek
• Müşterinin kimliğinin tespit edilmesi,
• Sadakat programı kapsamında kazandığınız puanların hesaplanması, kullanım süresi dolacak puanların hatırlatılması, kazanılan puanlara ilişkin bilgi verilmesi,
• Hediye puan, bedava bir mal ya da hizmet veya indirim sağlanması,
• Müşteri hareketini takip etme ve müşteriler hakkında profil oluşturarak size tanıma ve tercihlerinize yönelik hizmetlerin memnuniyetiizi sağlamaya yönelik olarak sunulması,
• Hizmetlerimizin müşterilerimiz tarafından kullanılabilmesi,
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürün ve/veya hizmet alım süreçlerinin yürütülmesi,
• İhtiyaçlarınız ve talepleriniz doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizin güncellenmesi, özelleştirilmesi ve geliştirilmesi,
• Hizmetlerimizdeki problemlerin çözülmesi, hata, sorun ve bugların tespit edilmesi, bunların giderilmesi ve kullanıcılarımıza daha iyi bir deneyimin sunulması,
• Kullanıcı ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
• İş süreçlerinizi analiz ederek ürün ve hizmetlerimizin süreçlerinize uygun hale getirilmesi ve önerileriniz, istekleriniz ya da raporlarımız doğrultusunda iyileştirilmesi, tarafınızca yapılan herhangi bir şikayetin incelenmesi ve yanıtlanması,
• Ürün teslimatının yapılması,
• Kullanıcı ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
• Kullanıcılarımızın deneyimlerinin iyileştirilmesi,
• Yeni ürün veya hizmetlerimiz, mevcut ürün veya hizmetlerimizdeki değişiklikler ile kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında sizlerin bilgilendirilmesi,
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Raporlama süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirket içi yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yazılımlarımızın ve sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal mevzuatlara uyum sağlanması ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

1. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemimiz

Kişisel verilerinizi, aşağıda belirtilen otomatik ve otomatik olmayan kanallar üzerinden topluyoruz:

• İnternet sitemiz,
• Mağazalarımızda bulunan fiziki formlar.

1. İşlemeye Yönelik Hukuki Sebeplerimiz

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen Şirket ile aranızdaki sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması, Şirketin hakkını tesis etmesi, savunması ve koruması için zorunlu olması, Şirketin meşru menfaatini yerine getirmesi için zorunlu olması ve açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

1. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak bazı kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar da dahil olmak üzere aşağıdaki amaçlar doğrultusunda belirtilen kişilere aktarılabilecektir:

• destek, satış, ürün geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi bakımından yurt içindeki iş ortaklarımıza,
• hizmetlerinin faaliyetlerinin yürütülmesi bakımından tedarikçilerimize,
• hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi ve adli veya idari mercilerden gelen talepler ve denetimler kapsamında bilgi talep edilmesi ve oluşabilecek uyuşmazlıklarda gerekli hukuki aksiyonların alınması bakımından yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuken yetkili kişilere,
• hizmet faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi bakımından topluluk şirketlerimize.

1. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

KVKK’nın 7. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin ilgili mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz re’sen veya talebiniz üzerine Şirketimiz tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bu hususa ilişkin usul ve esaslar Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e göre yerine getirilecektir.

1. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.

Söz konusu haklarınızı internet sitesinde yer alan e-posta ve adrese göndereceğiniz e-posta, güvenli elektronik posta veya noter kanalıyla yazılı olarak kullanabilirsiniz.

Mail: [email protected]

Adres: Silahşör Cad. No: 38 Giriş Kat Bomonti Şişli İstanbul