BLUEMİNT SADAKAT PROGRAMI ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. SÖZLEŞME’NİN TARAFLARI

İşbu Bluemint Müşteri Sadakat Programı Üyelik Sözleşmesi (kısaca “Sözleşme”) aşağıda belirtilen taraflar arasında ve işbu Sözleşme’de kararlaştırılan hüküm ve şartlar kapsamında akdedilmiştir.

1.1. Bluemint Mağazacılık Anonim Şirketi İşbu Sözleşme’de kısaca “Bluemint” olarak anılacaktır.

1.2. Bluemint Müşteri Sadakat Programı’na üyelik kanallarının herhangi birinden başvuruda bulunan ve Üyelik Başvuru Formu’nda bilgileri yer alan gerçek kişi işbu Sözleşme’de kısaca “Üye” olarak anılacaktır

Üye ve Bluemint birlikte “Taraflar” ve ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

1. TANIMLAR

Bluemint Sadakat Programı: Bluemint Sadakat Programı (bundan sonra “Sadakat Programı” olarak anılacaktır.) tüm müşterilere açık olarak ve müşterilerce herhangi bir ücret ödemeksizin Üyelik Başvuru Formu doldurulması ve İşbu Sözleşme’nin onaylanması ile faydalanılabilen, müşterilerin çeşitli davranışlar için puan kazandıkları puan temelli bir müşteri sadakat programını ifade eder.

Üyelik Başvuru Formu: Mağaza içerisinde fiziken ya da online olarak Üye’nin bilgilerini girdiği formu ifade eder.

Puan: Bluemint mağazalarından ve https://www.bluemint.com/tr uzantılı web sitesinden (“İnternet Sitesi”) yapılacak alışverişlerde kazanılacak, harcanacak ve Bluemint tarafından üyelik hesabına tanımlanacak ölçü birimlerini ifade eder.

Veri Tabanı: Bluemint’ın Türkiye sınırları içerisinde yer alan sunucusunda oluşturulacak olan sadakat portalına özel, verilerin tutulduğu ve puanların işlendiği veri tabanını ifade eder.

Üyelik Aktivasyonu: Bluemint mağazalarında ya da İnternet Sitesi üzerinden Üyelik Başvuru Formu doldurulması ve SMS kanalıyla gönderilen linke tıklayarak iletişim bilgilerinin ve üyelik talebinin doğrulanması işlemini ifade eder.

Kişisel Veri: Sadakat Programı’na üye olmak amacıyla, Üye’den alınan telefon numarası, e-posta adresi gibi kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgiyi ifade eder.

Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.

Ürün: Alışverişe konu olan; taşınır eşyayı ifade eder.

Hizmet Yardım Hattı: Sadakat Programı’nda Üyeler’in soru sorması için sağlanan telefon numarasını ifade eder.

1. SÖZLEŞME’NİN KAPSAMI VE AMACI

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Üye’nin Sadakat Programı’ndan faydalanmayı talep etmesi çerçevesinde Sadakat Programı’nın koşul ve şartları hakkında Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

1.  ÜYE’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Üye, üyelik işlemlerini gerçekleştirirken, hizmetlerden yararlanırken ve hizmet kapsamında herhangi bir işlem gerçekleştirirken yürürlükteki tüm mevzuatlar ile işbu Sözleşmede belirtilen kuralları okuyup anladığını, bunları onayladığını ve bunlara uygun hareket edeceğini kabul eder.

4.2. Üye olabilmek için reşit olmak gereklidir. Reşit olmayan kişilerce yapılan başvurular, Üye işlemleri tamamlanmış olsa dahi Üye’lere tanınan haklardan faydalanamazlar.

4.3. Üyelik; Üyelik Aktivasyonu’nun tamamlanması ile başlayacaktır. Yapılacak aktivasyon ile Sözleşme’de yazılı şartları kabul edilmiş ve onaylanmış olacaktır.

4.4. Üye’ler, Üyelik Başvuru Formu’nda belirttikleri cep telefon numarası (“GSM numarası”) ile sadece bir üyelik başvurusunda bulunabilirler. Üye, aynı GSM numarası üzerinden yapılan başvuruların, Bluemint tarafından işleme alınmayacağını kabul ve beyan eder. 

4.5. Üye, Sadakat Programı üyeliğinin kişiye özel olduğunu, üyelik Puanlar’ının hiçbir surette ticari amaçla kullanılamayacağını, üyeliğin ve Puan’ların herhangi bir üçüncü kişiye kısmen veya tamamen devredilemeyeceğini kabul ve beyan eder. Üye, Sadakat Programı üyelik ayrıcalıklarından faydalanması için, kullanıcı adı ve/veya şifresini başkasına vermemeyi, kullandırmamayı, bunların saklanmasından sorumlu olduğunu; Sadakat Programı üyeliğinin başkası tarafından kötüye kullanıldığı veya Sadakat Program üyeliğinin suistimal edildiği tespit edilirse, üyeliğe ilişkin her türlü kazanımların geri alınacağını, üyeliğin sonlandırılacağını ve diğer tedbirlerin uygulanabileceğini kabul ve taahhüt eder.

4.6. Üye, Sadakat Programı’na başvuruda bulunması sırasında ve daha sonra üyelik kapsamında verdiği tüm bilgilerin doğru ve tam olduğunu/olacağını, işbu bilgilerin değişmesi halinde bilgilerini güncelleyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bilgilerin güncellenmemesinden doğan sorumluluk Üye’ye ait olacaktır.

4.7. Üye, sadakat programı üyeliğini haksız olarak gelir elde etmek amacıyla kullanmayacağını aksi takdirde Bluemint’in üyeliğini sonlandırma hakkına sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

4.8. Sadakat Programı kapsamında Bluemint, kazanılan Puanlar’ı, Üye’nin online hesabında bulunan Veri Tabanı’na yükleyecek, Üye ise; Üye bilgileri ile kazandığı Puanlar’ı harcayabilecektir. Üye’nin hesabının üçüncü kişiler tarafından kullanılması halinde Bluemint’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamakta olup Üye, Bluemint’den herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.9. Üyelik, şirketler veya diğer tüzel kişiler için geçerli değildir. Yalnızca gerçek kişiler Sadakat Programı üyesi olabilirler.

4.10. Bluemint, işbu Sözleşme çerçevesindeki Sadakat Programı koşul ve şartlarını her zaman değiştirebilme, durdurma ve iptal etme yetkisini haizdir.  Sadakat Programı koşul ve şartlarında meydana gelebilecek değişiklikler yazılı olarak Üyelik Başvuru Formu’nda belirtilen Üye’nin iletişim adresi kanalı ile Bluemint tarafından Üye’ye sunulacaktır. Üye, sadakat programının değiştirilmesi, iptal edilmesi, uygulamadan kaldırılması, Puan sisteminin niteliğinin değiştirilmesi ve diğer sebeplerden dolayı Bluemint’den hiçbir hak, alacak veya tazminat talebinde bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.11. Üye, Sadakat Programı’nda sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sisteme erişim araçlarının güvenliği, saklanması gibi hususların tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu, bu hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı kendisinin ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlara istinaden, Bluemint’ın doğrudan veya dolaylı, herhangi bir sorumluluğun doğmadığını kabul eder.

BLUEMİNT’İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Bluemint, işbu Sadakat Programı’nı sonlandırma hakkına sahiptir. Sadakat Programı Bluemint’in kesin bir taahhüt ve yükümlülüğü olduğu anlamına gelmemektedir.

5.2. Bluemint, Üye’nin işbu Sözleşme hükümlerine kısmen veya tamamen herhangi bir şekilde aykırı davrandığını tespit etmesi halinde, işbu Sözleşme’yi herhangi bir bildirimde bulunmaksızın tek taraflı ve tazminatsız olarak feshetmek suretiyle üyeliği sonlandırma hakkına sahiptir. Bluemint’in bu kapsamda uğradığı her türlü zararı Üye’den talep etme hakkı saklıdır.

5.3. Üye Sadakat Programı’na ilişkin sistemin  ve Veri Tabanı’nın altyapısındaki arızalar nedeniyle geç veya yanlış alınan duyuru, promosyon puan vb.’den, Üye’ye imkan sağlanamamasından dolayı Bluemint’in sorumlu olmayacağını kabul eder.

1. PUAN KAZANMA/HARCAMA/ÜYELİK AYRICALIKLARI

6.1. Sadakat Programı üyelik ayrıcalıkları Bluemint tarafından sunulan tüm Ürünler için geçerlidir. 

6.2. Üye Sadakat Programı aracılığı ile kazandığı Puanlar’ın kullanım süresinin Puan’ı kazandığı tarihten itibaren bir yıl olduğunu ve kullanım süresi dolan Puanlar’ın sıfırlanacağını kabul eder.

6.3. Sadakat Programı ile mağaza ve İnternet Sitesi alışverişinden kazanılan Puanlar Üye’nin bir sonraki alışverişinde kullanılabilir.

6.4. Üye yaptığı Ürün alışverişlerini iade etmesi durumunda Sadakat Programı üyeliği kapsamında ve iade ettiği Ürün aracılığı ile kazandığı Puanlar’ın Bluemint tarafından geri alınacağını kabul eder.

6.5. Üye hesabında biriken Puanlar’ın veya ekstra haklar nakde çevrilemeyeceğini veya nakit yerine kullanılamayacağını kabul eder.

6.6. Üye Sadakat Programı üyeliğinin, Bluemint tarafından belirlenen mağazalarda geçerli olduğunu kabul eder. Bluemint Sadakat Programı’nın geçerli olduğu mağazaları belirlemekte serbesttir. Sadakat Programı kampanyalarının türleri ve şartları, her bir mağazada farklılık gösterebilir.

6.7. Üye Sadakat Programı kapsamında indirim dönemlerinde (black friday vb.), indirimli ve kampanyalı ürünlerde Puan kazanımı olmayacağını kabul eder. 

1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

7.1. Üyeler’e ait kişisel veriler, Sözleşme’nin kabulü ile Üyeler’in Sadakat Programı kapsamında sunulan hizmetlerden faydalandırılmasına ilişkin operasyonlar kapsamında; dijital veya diğer mecralarda müşteri kazanım veya mevcut müşterilerde değer yaratımı üzerine geliştirilecek aktivitelerin tasarlanması veya icrası ile kişiye özel pazarlama veya tanıtım aktivitelerinin tasarlanması veya icrası amaçlarıyla işlenecektir. Üyeler’e ait, kişisel verilerin Bluemint tarafından işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, Bluemint Sadakat Programı Üyeliği Kapsamında Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

7.2. Yukarıda açıklanan kapsamda ve Bluemint tarafından Üyeler’e en uygun tekliflerin iletilmesi amacıyla, Üyeler’in Başvuru Formu’nun doldurmaları ve sair yollarla edinilen Sadakat Programı kapsamında yararlandığı kampanyalar, alışveriş alışkanlıkları, fatura vb. bilgileri işlenebilecek ve Bluemint’e ait veri kayıt sisteminde güvenli bir şekilde muhafaza edilecektir.

7.3. Bluemint, kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

7.4. Bluemint, Üye bilgilerini iş ortakları ve ifa yardımcıları ile paylaşabilir. Bluemint’in başka bir şirketle birleşmesi, devri veya başka bir şirketi satın alması halinde Üyeler’e ait bilgiler bu şirketlere devredilebilir.

7.5. Bluemint kişisel verilerin korunması için gerekli her türlü teknik ve idari güvenlik tedbirini almaktadır. Herhangi bir güvenlik ihlalinin meydana gelmesi halinde, Üye bu hususta bilgilendirilecektir.

1. SÖZLEŞME’NİN FESHİ

8.1. Taraflar'dan herhangi biri, işbu Sözleşmesi'yi tek taraflı olarak ve tazminat ödemeksizin 15 (on beş) gün önceden bildirmek kaydıyla web sitesi üzerinden veya elektronik posta bildirimi ile her zaman feshedebilir. Böyle bir fesih halinde Taraflar fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve borçları karşılıklı olarak tamamen ifa edeceklerdir.

8.2. Bluemint, Üye’nin işbu Sözleşme'nin herhangi bir maddesini ihlal ettiğini tespit etmesi veya buna ilişkin makul bir şüphe duyması halinde üyeliği askıya alma, sonlandırma, dava ve takip haklarına sahiptir.

1. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

9.1. Bluemint, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Sözleşme’yi, her türlü hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla tek taraflı olarak değiştirebilir. Sadakat Programı kapsamında Üye’lere sunulacak hizmetleri ve sağlanacak avantajları belirleme yetkisi sadece Bluemint’e aittir. Bluemint, dilediği zaman herhangi bir bildirimde bulunmaksızın dilediği şekilde özel kampanya, promosyon, ödül puan vb. avantajlar uygulanmasına, var olan uygulamanın sonlandırılmasına, koşullarının değiştirilmesine ya da belirleyeceği dönemlerde Puan kazanım ve harcamalarının durdurulmasına ilişkin karar verme yetkisine sahiptir. Üyeler, işbu değişiklikleri kabul ettiklerini, bu değişikliklere uygun davranacaklarını şimdiden kabul ve beyan ederler.

9.2. Üye işbu Sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak değiştiremeyeceğini kabul eder.

1. GİZLİLİK

10.1. Taraflar, diğer tarafa ait özel her çeşit bilgi, data ve ticari olan/olmayan sırrı, müşteri profili bilgisi, üretim yöntem ve programlarını, çalışma sistemini saklamakla yükümlü olduğunu, ilgili tarafın yazılı izni veya talimatı olmaksızın, taraf ile ilgili kişi ve kuruluşların, bunların idarecilerinin stratejileri, planları, hesapları, mali durumları, faaliyetleri, özel işlemleri, sözleşmeleri, anlaşmaları, mesleki ya da işletmeye özgün sırları ve menfaatlerine ilişkin hiçbir bilgi ve belgeyi hiçbir yöntem ve vasıtayla işbu Sözleşme’nin devamı süresince ve Sözleşme sona erdikten sonra dahi üçüncü kişilere açıklamamayı kabul, beyan ve taahhüt ederler.

10.2. Tarafların herhangi bir mahkemenin, kamu kurumunun veya düzenleyici kurumun tatbik ettiği karara göre söz konusu gizli bilgileri açıklamak zorunda kalması halinde, gizli bilgileri talep edilen oranda açıklayabilirler. Gizli bilgiyi bu şekilde açıklayan taraf, bu hususta derhal diğer tarafı yazılı olarak ve varsa bilgi talebini gösteren yazı örneği ile birlikte bilgilendirecektir. Bildirim o an itibariyle yazılı olarak yapılamıyor ise, sözlü/e-mail/faks ve benzeri ile yapılan bildirim takip eden 2(iki) gün içerisinde yazılı olarak teyit edilecektir. Bildirimin akabinde derhal taraflarca talebin gereği hakkında ne şekilde hareket edileceğine ilişkin -yazılı veya yazılı olarak teyit edilmiş- mutabakata varılacak ve bu mutabakat uyarınca hareket edilecektir. Aykırı davranış halinde bu davranış nedeniyle zarar gören tarafın her türlü zararı, diğer tarafça derhal, ilk yazılı talep üzerine itirazsız tazmin edilecektir.

10.3. Taraflardan birinin sır saklama yükümlülüğüne aykırı davranması halinde, diğer tarafın bu hükmün ihlali nedeniyle uğrayacağı zararlar, ihlali yapan taraftan ayrıca tazmin edilecektir. Bluemint’in stratejik ortakları konumunda bulunan üçüncü kişilere yapılacak bilgi akışı gizliliğin ihlali olarak yorumlanamaz. Taraflar sakladıkları verinin gizliliği ve korunmasından sorumludur.

10.4. Üye, üyelik kanallarından herhangi biri ile başvuruda bulunarak işbu Sözleşme’de yer alan şartları ve Bluemint’in web sitesinde yer alan gizlilik koşullarını kabul etmiş sayılır.

1. MÜCBİR SEBEP

11.1. Taraflarca önceden bilinmeyen veya öngörülemeyen, tarafların kusuru olmaksızın gelişen veya gerçekleşen, tarafların her ne suretle olursa olsun engel olmayacakları ve gerçekleşmesi ile birlikte Tarafların işbu sözleşmede yer alan yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen ya da son derece güçleştiren durumlar (her türlü doğal afetler, salgın hastalık, savaş, terörist faaliyetler, halk ayaklanması, yaygın şiddet hareketleri, kamu otoritesi kararları, devlet otoriteleri tarafından kabul edilen ekonomik savaş/kriz durumu, sıkıyönetim ilanı, ekonomik hayatın işleyişini aksatan/işleyişine engel olan içerikte olağanüstü hal ilanı, sabotaj, grev, lokavt ve benzeri) mücbir sebepler olarak kabul edilecektir.

11.2. Mücbir sebep hali söz konusu olduğunda, işbu Sözleşme ile belirlenen yükümlülükler, mücbir sebep ortadan kalkıncaya kadar karşılıklı olarak askıya alınmış sayılacaktır ve bu süreçte sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getiremedikleri için (faiz, zarar, gecikme tazminatı, cezai şart ve benzeri her ne ad altında olursa olsun talep hakları bakımından) Taraflar sorumlu kılınamayacaktır. Mücbir sebebin sona ermesi ile birlikte sözleşmesel yükümlülükler kaldığı yerden ifa edilmeye devam edecektir. Askı süresinin 3 (üç) aydan fazla sürmesi halinde, üçüncü ayın bitiminden itibaren 3 (üç) gün içinde Bluemint sözleşmenin feshine ilişkin karar verebilecektir. Bu halde Bluemint işbu sözleşmeyi derhal ve tazminatsız olarak karşı tarafa yazılı bildirim ile feshedebilecektir.

1. TEBLİGAT

12.1. İşbu Sözleşmede aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Sözleşme uyarınca izin verilen veya gerekli olan tüm bildirimler, uyarılar, istekler, onaylar veya tasdikler ve diğer iletişimler elektronik biçimde olacak ve taraflarca belirtilen eposta adreslerine ve GSM numarasına gönderilecektir. Üye’nin belirtmiş olduğu eposta adresi ve GSM numarası, İnternet Sitesi’ne kayıt olurken belirttiği eposta adresi ve gsm numarasıdır.

12.2. Üye’nin eposta adresi veya GSM numarasında değişiklik olması durumunda, Üye, Bluemint’e yeni eposta adresini, GSM numarasını ve bu yeni eposta adresinin ve GSM numarasının geçerli olacağı tarihi belirten bir eposta gönderecektir. Bu değişikliğin bildirilmemesi durumunda önceki eposta adresine ve GSM numarasına yapılan bildirimin gönderilmiş olduğu varsayılacaktır.

12.3. Ancak, işbu Sözleşme uyarınca Üye’ye yapılacak herhangi bir bildirimin yasal olarak Üye’nin ikamet adresine yapılması gerekiyorsa, Bluemint’in işbu Sözleşme’de belirttiği adres ve Üye’nin üye olurken belirtmiş olduğu adres yasal tebligat adresi olarak kabul edilmiş olacaktır.

1.  MUHTELİF HÜKÜMLER

13.1. Bluemint’in işbu Sözleşme’den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması ya da kullanmakta gecikmesi, o haktan feragat edildiği anlamına gelmeyecektir.

13.2. Üye, Sözleşme ve hizmetlerde yapılacak değişikliklerin, üye olması halinde üyeliğinin iptalinin, işbu Sözleşme’nin feshinin, sona erdirilmesinin ve benzeri her türlü bildirimin işlemler esnasına belirttiği e-posta adresine yapılmasına muvafakat etmiş olup, e-posta ile yapılan bildirimler ulaşsın veya ulaşmasın bildirimin Bluemint tarafından gönderildiği andan itibaren tebliğ edilmiş olduğunu ve hukuki sonuçlarını doğuracağını kabul ve taahhüt eder. Bildirimin Üye’ye geç ulaşması veya ulaşmamasından ve sonuçlarından Bluemint sorumlu değildir.

13.3. İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

13.4. İşbu Sadakat Programı kullanım koşulları, Üye’nin üyeliğinden itibaren süresiz olarak yürürlüğe girer.

Üye, işbu Sözleşme’nin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği, bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.